Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgaben

Wir möchten, dass du mit deinem KYUBA-Puzzle absolut glücklich bist. Solltest du dich doch anders entscheiden, findest du hier alle Informationen zur Abwicklung.

14 Tage Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, sende uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss zu.

Voraussetzungen für eine erfolgreiche Rückgabe:

  • Der Artikel muss sich im unbenutzten Originalzustand befinden.
  • Wichtig für Puzzles: Aus Gründen des Urheberschutzes und der Vollständigkeit können wir Puzzles nur zurücknehmen, wenn der innere Plastikbeutel ungeöffnet und versiegelt ist.
  • Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

So funktioniert die Rücksendung

Bitte kontaktiere uns vorab unter hello@ kyuba-puzzle.com. Sende das Paket anschließend ausreichend frankiert an folgende Adresse:

Rücksendeadresse:
J.I.L. Commerce
Inh.: Josephine Logisch
Straße der Jugend 18
14974 Ludwigsfelde

Hinweis: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden vom Käufer getragen. Unfrei versendete Pakete können leider nicht angenommen werden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es uns per E-Mail zurück.)

An: hello@kyuba-puzzle.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
_______________________________________________________

Bestellnummer: __________________________ (Pflichtfeld)

Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________

Datum: _________________

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei personalisierten Artikeln (Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch) oder Gutscheinen.

Rückerstattung

Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Fragen? Unser Team hilft dir gerne weiter:

hello@kyuba-puzzle.com